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| Control de actualizaciones y soporte técnico | |
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Al adquirir nuestros programas hemos incluido al usuario el
servicio de actualización y de soporte técnico por un año. Hasta
ahora esta condición no la hemos respetado y hemos continuado dando
servicio de actualización y soporte aunque este servicio esté
vencido. Para estar en condiciones de poder desarrollar nuevos programas y realizar las adecuaciones necesarias a los existentes, a partir de junio de 2004 haremos efectiva esta condición. A partir de las actualizaciones publicadas en junio 22, los programas verificarán que el servicio de actualización esté activo. Si no lo estuviera, mandarán un mensaje que dice "Servicio de actualización vencido" y no correrán. El servicio de actualización se renueva cada vez que se adquiere la licencia de uso de un nuevo programa agregándose al candado o se cubre una cuota de renovación del servicio de soporte y actualización. Esta cuota tiene un costo actualmente de 2,150 mas IVA. El soporte técnico sólo se dará sobre las últimas versiones. Esperando su comprensión por la necesidad de implementar estas medidas, quedo a sus ordenes para cualquier aclaración. Atte, Ing. Gerardo A. Corona Carlos. |
